Quy định hủy đặt phòng:
- Hủy trong vòng 07 ngày trước khi đến: 50% tiền phòng của một đêm cho tất cả các phòng sẽ được thanh toán.
- Hủy phòng trong vòng 3 ngày trước khi đến: 100% tiền phòng của một đêm đối với tất cả các phòng sẽ được áp dụng.
- Khách không đến sẽ bị tính 100% tổng doanh thu phòng . Điều này cũng được áp dụng đối với việc đặt phòng trả phòng sớm hơn ngày đã đặt.
Quy định về trẻ em và giường phụ:
- Miễn phí với trẻ em dưới 5 tuổi.
- Phụ phí 7$ với trẻ em từ 5 đến 11 tuổi.
- Phụ phí 15$ với trẻ em từ 11 tuổi trở lên
Quy định nhận phòng / trả phòng:
- Thời gian nhận phòng: sau 14h00.
- Thời gian trả phòng: trước 12h00.
- Việc nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
- Quý khách đến nhận phòng khách sạn, vui lòng mang theo phiếu xác nhận đặt phòng hoặc hộ chiếu của bạn.
Quy định khác:
- Theo quy định của luật Việt Nam, một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
- Nếu Quý khách có những yêu cầu đặc biệt như: mang theo vật nuôi, ăn chay, phòng không hút thuốc, trợ giúp đặc biệt cho người khuyết tật... Vui lòng thông báo trước với Hoi An Emotion Villa để đảm bảo yêu cầu có thể được đáp ứng. Trong trường hợp những yêu cầu đặc biệt không được thông báo trước, Hoi An Emotion Villa không đảm bảo có thể đáp ứng các yêu cầu này theo mong muốn của Quý khách.